We take your privacy seriously!

Условия обработки личных данных

Ответственным обработчиком личных данных услуги Panel.ee является Norstat Eesti AS (Эндла 15, www.norstat.ee), далее – Norstat. Описанные условия обработки личных данных разъясняют, как Norstat собирает и обрабатывает личные данные. Если у вас есть вопросы по общим принципам обработки данных или по обработке ваших данных, то свяжитесь со специалистом по защите данных группы Norstat Тоне Белсвик по адресу dpo@norstatgroup.com. Мы обращаемся с личными данными и информацией на конфиденциальной основе. Все данные исследований анализируются анонимно. Если исследование на нашей панели проводит кто-то из наших клиентов, то они всегда получают только анонимные, а не личные данные.

Наша деятельность соответствует юридическим требованиям

Norstat обрабатывает и использует собранные данные только для проведения юридически разрешенных исследований рынка. Основанием для обработки является данное вами согласие. Все респонденты остаются в исследованиях анонимными. При проведении опросов Norstat также следует правилам, установленным международной организацией по исследованиям рынка и мнений ESOMAR (European Society of Opinion and Market Research - www.esomar.org). Если вы хотите получить дополнительную информацию о защите личных данных, то напишите, пожалуйста, по адресу электронной почты: support@panel.ee.

Исследования рынка не являются маркетингом

Собранные на панели Panel.ee данные опросов используются только в научных целях и в целях исследования рынка. Вас не будут призывать купить товары или услуги, также вы не начнете получать на свою электронную почту рекламу или какой-нибудь спам. Собранные через Panel.ee личные данные не передаются для использования третьим сторонам без получения у вас специального разрешения на это.

Какие личные данные мы собираем и с какой целью используем

В зависимости от того, какую информацию вы нам предоставили, мы сохраняем такие личные данные, как имя, возраст, пол, почтовый индекс, телефонный номер и адрес с точностью до улицы.

Информацию о возрасте, поле и почтовом индексе вместе с профильной информацией мы используем для принятия решений, на какие исследования вас пригласить. Опираясь на эту информацию, мы выясняем, входите ли вы в целевую группу конкретного исследования, чтобы не приглашать на исследования, на вопросы которых вы не сможете дать ответы.

Контактную информацию мы используем только для отправки приглашений на исследования и для отправки призов, выдаваемых за завершение исследований. Также мы сохраняем информацию о том, на какие исследования мы вас приглашали и на какие вы ответили, чтобы корректно оформлять ваши пункты. Ответы, которые были даны во время исследований, не сохраняются вместе с данными профиля.

Информация о вас, которую мы сохраняем, приведена на странице Panel.ee в отделе «Мой профиль».

Членство в Panel.ee, и то как мы используем личные данные.

Будучи членом Panel.ee, вы даете Norstat право отправлять клиентам предоставленную вами информацию профиля и заполненную в ходе исследования информацию в обработанном и анонимном виде. Без вашего предварительного согласия мы не передаем своим клиентам или третьим сторонам имя, почтовый индекс, адрес электронной почты и прочие личные данные, посредством которых можно было бы установить личность. Как член Panel.ee вы можете выбирать, будете ли вы участвовать в исследованиях, а если будете, то когда.

Вы не сможете изменить в профиле ответы, которые были даны на специальные вопросы, предназначенные для определения целевой группы. Но их можно увидеть и удалить, войдя в свой профиль.

Мы оставляем за собой право предпринять шаги без предварительного уведомления, если выяснится, что ответы, которые вы дали в ходе исследования, не соответствуют требованиям качества, например, по продолжительности ответа, формату ответов и пр. Член Panel.ee потеряет свои пункты, если выяснится, что ответы не соответствуют требованиям качества и их невозможно использовать в анализе. На одного человека не разрешается регистрировать несколько учетных записей или адресов электронной почты. Повторяющиеся учетные записи вместе с собранными на них пунктами удаляются без предупреждения.

Сохранение данных и ваши права

Ваша учетная запись пользователя сохраняется до тех пор, пока вы являетесь членом Panel.ee. Если вы решите прекратить членство в Panel.ee, то все данные о вас будут удалены.

У вас есть право в любое время отозвать согласие на обработку своих личных данных. Отзыв согласия мы трактуем как прекращение членства в Panel.ee. Мы обрабатываем личные данные в анонимной форме. Для отправки опросников наши системы используют файлы данных, которые содержат такие личные данные, как, например, адрес электронной почты. Мы сохраняем ответы, которые были даны в опросах, с целями, описанными в условиях обработки личных данных. Если цели выполнены, то все личные данные автоматически удаляются.

В учетной записи пользователя вы можете видеть, какие данные о вас собирает Norstat. В учетной записи пользователя вы можете изменять и исправлять свои данные. Для удаления личных данных необходимо обратиться по адресу электронной почты support@panel.ee. На ходатайство об удалении данных ответ дается не позднее чем в течение месяца, также уточняется период удаления данных.

На предоставленное по электронной почте ходатайство о переносе данных ответ дается не позднее чем в течение месяца. Мы установим личность и проинформируем о тех личных данных, которые подлежат переносу.

Получатели, которым отправляются личные данные

Личные данные отправляются службе поддержки клиентов Norstat для управления услугой и разрешения проблем клиентов.

Если ведением бухгалтерии Norstat занимается поставщик услуги, то личные данные отправляются поставщику услуги для проведения бухгалтерских процедур.

Личные данные могут быть отправлены поставщику инфотехнологических услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности или размещения данных Panel.ee.

Безопасность и доступ к личным данным

Личные данные хранятся на серверах Norstat, которые расположены на территории стран, являющихся членами Европейского Союза или входящих в Европейскую экономическую зону. Личные данные могут быть отправлены в страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к требованиям рамочного соглашения Privacy Shield.

Доступ к личным данным имеют работники Norstat, которые могут знакомиться с личными данными для того, чтобы решать технические вопросы, связанные с использованием услуги, а также оказывать услугу клиентской поддержки.

Отправка личных данных уполномоченным обработчикам Norstat для обработки личных данных происходит на основании договоров, заключенных между Norstat и уполномоченными обработчиками. При обработке личных данных уполномоченные обработчики обязаны гарантировать надлежащие меры защиты личных данных.

Norstat использует данные только таким образом и с такими целями, которые описаны в настоящих условиях обработки личных данных. Norstat считает защиту личных данных очень важной, используя для обеспечения целостности, доступности и конфиденциальности необходимые организационные, физические и инфотехнологические меры защиты. Эти меры включают в себя защиту работников, информации, инфотехнологической инфраструктуры, внутренних и публичных сетей предприятия и технического оборудования. Цель охранной деятельности заключается в применении надлежащего уровня защиты информации, минимизации рисков и предотвращении опасностей.

Призы

Собранные в опросах пункты вы можете обменять на предлагаемые нашими партнерами подарочные карты или сделать пожертвования. Для выдачи подарочных карт или для пожертвования может понадобиться отправить партнеру имя и фамилию отвечавшего (если отвечавший для получения подарочной карты должен обратиться к партнеру) и адрес электронной почты (если подарочная карта отправляется при посредничестве партнера на электронную почту).

Использование технологии cookies

Cookie - это маленький текстовый файл, который сохраняет информацию в вашем устройстве. Технология cookies используется на большинстве веб-страниц, чтобы предложить пользователям такую дополнительную функциональность, как упрощенная аутентификация и запоминание прошлых посещений.

Файлы cookies, используемые на веб-странице Panel.ee и в опросных анкетах

Мы используем cookies на веб-странице Panel.ee с целью аутентификации и упрощения заполнения онлайн-опросников.

Cookies мониторинга Norstat

Мы используем файлы cookies мониторинга, только если вы дали нам на это разрешение. На основании собранной с помощью файлов cookies информации наши клиенты могут узнать, каким целевым группам была показана их реклама в интернете и кто составляет цифровую аудиторию рекламы клиента. Собранная на основании файлов cookies мониторинга и отправленная клиенту информация о целевых группах имеет обобщенный вид и не содержит личных данных. Если вы дали разрешение на использование файлов cookies мониторинга Norstat, то вы в любое время можете отозвать это разрешение, войдя в свою учетную запись пользователя и внеся соответствующее изменение в данные профиля пользователя.

Coookies третьих сторон

В интернет-опросах Norstat может также использовать файлы cookies третьих сторон, но только в том случае, если вы дали нам на это соответствующее разрешение. Эти cookies позволяют обрабатывать ваши личные данные вместе с ответами, которые вы дали в онлайн-исследованиях. Клиенты Norstat анализируют сохраненную с помощью файлов cookies третьих сторон информацию с ответами на онлайн-исследования с целью определения схожей с вами целевой группы и планирования маркетинговых кампаний. Файлы cookies третьих сторон не используются для показа вам рекламы.

Если вы дали однократное разрешение на использование cookies третьей стороны в каком-то конкретном онлайн-исследовании, то вы можете отказаться от согласия, запретив использование файлов cookies в настройках своего веб-браузера. Если вы дали разрешение на использование cookies третьей стороны посредством обновления своего профиля, то вы можете в любой момент отозвать это согласие, войдя в свою учетную запись и внеся соответствующее изменение в данные профиля.

Google Analytics

Веб-страница Panel.ee использует Google Analytics – услугу онлайн-анализа, созданную Google Inc. Google Analytics использует cookies в виде сохраняемых в компьютере текстовых файлов, чтобы помочь веб-странице анализировать то, как эта страница используется. Генерируемая с помощью файлов cookies информация об использовании интернета отправляется на размещенные в США серверы, где эта информация хранится.

Если на странице активирована анонимизация IP-адреса, то сохраняемый IP-адрес сокращается до уровня страны-члена Европейского Союза или до уровня другой страны Европейской экономической зоны. Только в очень исключительных случаях IP-адрес в не сокращенном виде отправляется в США на сервер Google и сокращается на месте. На этой странице работает анонимизация IP-адреса.

Google использует эту информацию в сотрудничестве с администратором этой веб-страницы для того, чтобы оценивать использование веб-страницы, составлять для администратора веб-страницы отчеты об активности на веб-странице и предлагать другие услуги, связанные с использованием веб-страницы и интернета. IP-адрес, полученный при помощи Google Analytics в интернет-браузере, не увязывается с прочей информацией, которой обладает Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookies, внеся соответствующее изменение в разделе настроек своего интернет-браузера, но обратите внимание на то, что в этом случае вы можете лишиться возможности использовать весь функционал веб-страницы. Для отказа от мониторинга Google Analytics в будущем вы можете скачать и установить Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Диспетчер тегов Google Tag Manager

Google Tag Manager это услуга Google по администрированию платформ и кодов. Сам этот рабочий инструмент личные данные не собирает, но он запускает другие метки, которые могут содержать ваши данные. Google Tag Manager не имеет доступа к этим данным. Если блокировка осуществляется на базе домена или файлов cookies, то она действует для всех тегов, при применении которых использовался Google Tag Manager.

ID пользователя

Для новых членов Panel.ee личный ID пользователя будет создан сразу, как только вы введете контактные данные и согласитесь с условиями обработки личных данных. Под ID пользователя сохраняются все регистрационные записи и действия. Использование и хранение ID пользователя позволяет нам распределять регистрации по партнерам, кампаниям и рекламам и измерять таким образом их долгосрочную результативность, что, в свою очередь, помогает нам постоянно повышать удобство использования нашей услуги. Вы соглашаетесь с сохранением и использованием ID пользователя.

NORSTAT и ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ЗАЩИТЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Общий регламент по защите личных данных (General Data Protection Regulation, GDPR) это регуляция, с помощью которой унифицируется и укрепляется защита личных данных граждан Европейского Союза.

GDPR легализует многие используемые правила по защите данных, которые исходят из основополагающих принципов защиты личных данных:
// Свести к минимуму сбор персонализированных личных данных
// Удалить любую персонализированную информацию, которая больше не используется
// Ограничить доступ к данным и гарантировать безопасность данных
Norstat привел свои системы и принципы работы в соответствие правилам GDPR, чтобы гарантировать безопасность данных как с позиции GDPR, так и с позиции коммерческих требований.

Более детальная информация, связанная с GDPR, приведена в статьях 13 и 14. [Norstat and GDPR]

Ваши права

У Вас есть право видеть все данные, которые мы о Вас сохранили. Norstat предоставляет всю информацию, для того, чтобы обеспечить законодательство, честную и прозрачную обработку данных. Мы всегда информируем Вас о цели использования данных, о категории в которой используются данные, с кем (если есть) Вашей информацией делятся, о истечении срока хранения данных и о Ваших правах в связи с их действиями. Доступ к данным ограничен в случае если это касается единичных уже отвеченных на исследование ответов. Это связано с тем обстоятельством что ответы сохраняют в обобщённом виде и не связанны с Вашим признаком пользователя, в связи с этим удаление старых данных возьмёт значительное количество времени. Если для Вас важно увидеть эти данные, то просим Вас уточнить какие данные Вы хотите посмотреть. У Вас в любой момент есть право отозвать своё согласие прекратив своё членство у нас. Если желаете это сделать, то такая возможность есть на нашей странице под «Моя учётная запись» или связавшись с нами через нашу поддержку (поддержка panel.ee).

О нас и политика конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности показывает, каким образом Norstat собирает и обрабатывает Ваши данные. Если у Вас есть дополнительные вопросы о Ваших данных и их обработке, пожалуйста свяжитесь с нами через нашего сотрудника по защите данных (Data Protection Officer), Tone Belsvik dpo@norstatgroup.com

Разрешение разногласий

Разрешение разногласий, связанных с обработкой личных данных, происходит посредством поддержки клиентов Norstat (support@panel.ee). Надзорным учреждением является эстонская Инспекция по защите данных (info@aki.ee).